Au début de l’année 2023, alors que de nombreuses entreprises cherchaient à saisir l’opportunité de se relancer avec l’élan qu’apporte souvent une nouvelle année, RDC Études, elle, faisait face à un coup dur : la démission de son directeur général au Canada. Cette démission marquait l’apogée de longues dissensions internes concernant la mission et la vision de RDC Études entre les associés basés à l’étranger et ceux de Kinshasa, en République Démocratique du Congo.
Jusqu’en mars 2023, RDC Études adoptait une structure assez atypique. Bien que l’essentiel de nos opérations se déroulait dans notre bureau de Kinshasa, la direction générale était systématiquement attribuée à des personnes résidant à l’étranger, plus précisément au Canada. Cette structure avait été mise en place pour éviter les mésaventures que nous avions entendues de la part de nos proches ayant investi dans le pays.
Initialement, cette structure fonctionnait bien, nous permettant de superviser la mission, la vision et les activités courantes sans être physiquement présents, et contribuant à une croissance annuelle moyenne de nos revenus de 20 % entre 2020 et 2023.
Cependant, deux ans plus tard, des failles ont commencé à apparaître dans cette structure à mesure que notre équipe locale s’agrandissait. Les frustrations entre l’équipe de Kinshasa et celle de l’étranger se multipliaient. Pour nous, à l’étranger, il semblait que la compréhension de la mission par l’équipe locale n’était plus alignée avec notre vision. Ces divergences ont conduit à des tensions et des difficultés dans les relations de travail au sein de l’entreprise, aboutissant à la démission du directeur général au Canada début 2023.
Cette démission m’a profondément affecté, car il ne s’agissait pas seulement d’un collaborateur, mais aussi d’un associé et un de mes meilleurs amis. Au-delà des conséquences professionnelles, j’ai pris ces événements comme un échec personnel, remettant en question la viabilité de mes entreprises en RD Congo depuis le Canada.
Pour clarifier la situation, j’ai décidé de me rendre à Kinshasa en mars 2023. Les discussions avec l’équipe locale ont révélé une tension palpable, née de frustrations mutuelles concernant l’exécution de la vision de l’entreprise. Suite à de nombreuses réunions, nous avons décidé de recentrer le pouvoir exécutif à Kinshasa. De mon côté, j’ai choisi de prendre du recul, agissant désormais en tant que conseiller et mentor. Bien que difficile, cette décision semblait nécessaire, surtout après le départ du directeur général, qui, malgré tout, offrait une opportunité de renouveau.
Neuf mois plus tard, contre toute attente, RDC Études affichait une solidité inédite. L’année 2023 s’est avérée être la plus fructueuse de notre histoire, marquant une augmentation de 52 % de nos revenus annuels.
Cette expérience m’a enseigné trois leçons précieuses pour la gestion à distance de futures entreprises : l’importance de recruter des personnes fiables, de leur confier la mission et la vision, et de leur faire confiance.
La compétence seule ne suffit pas ; la confiance devient cruciale lorsqu’on gère à distance. Il est essentiel de permettre à l’équipe locale de s’approprier la mission et la vision, en acceptant que leur interprétation puisse légèrement différer de la nôtre. Finalement, une fois cette confiance établie, il est crucial de la maintenir pour assurer une gestion efficace à distance.
Alors que RDC Études se tourne vers l’avenir, armée de ces précieuses leçons, l’entreprise se trouve à l’aube d’une ère prometteuse, riche en opportunités et nouveaux défis. Les défis d’hier sont devenus les fondations sur lesquelles bâtir un avenir florissant, un avenir où la collaboration, l’innovation et la confiance mutuelle sont les pierres angulaires du succès. Cette histoire ne marque pas seulement la renaissance d’une entreprise, mais aussi l’avènement d’une nouvelle philosophie de gestion qui va certainement inspirer les restes de mes entreprises.